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Medida do governo federal busca ampliar o atendimento presencial a aposentados e pensionistas afetados por fraudes em benefícios
A partir do próximo dia 30 de maio, 165 agências dos Correios em 157 municípios do Maranhão passarão a oferecer atendimento presencial a vítimas de fraudes e descontos indevidos em aposentadorias e pensões do INSS. A iniciativa é parte de uma ação nacional do Ministério da Previdência Social, que visa facilitar o acesso da população aos serviços e ampliar a identificação de irregularidades nos benefícios previdenciários.
O Maranhão é um dos estados contemplados com a medida, que contará com agências espalhadas desde Açailândia até Zé Doca, passando por grandes centros como São Luís, Imperatriz, Bacabal e Caxias, até cidades menores e de difícil acesso. Ao todo, 4.730 agências dos Correios participarão da ação em 66% dos municípios brasileiros.
Segundo o governo federal, os beneficiários que perceberem descontos indevidos nos extratos do INSS — como cobranças por serviços não solicitados, mensalidades de associações ou empréstimos consignados não autorizados — poderão registrar reclamações diretamente nas agências dos Correios, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade do INSS.
Atendimento remoto continua disponível
Além do novo atendimento presencial, os canais virtuais continuam funcionando normalmente. O beneficiário pode acessar os serviços pelo aplicativo Meu INSS ou entrar em contato pelo telefone 135, que também permite consultas e registro de reclamações.
Como será o atendimento
Os usuários deverão comparecer à agência dos Correios mais próxima com documento de identificação com foto e extrato de pagamento do benefício. Os atendentes irão coletar as informações e encaminhá-las ao INSS para análise e eventual correção dos descontos.
Importância da medida
O Ministério da Previdência Social reforça que a ação tem caráter emergencial e visa proteger a renda de aposentados e pensionistas, que vêm sendo alvos recorrentes de fraudes. A expectativa é de que o uso da estrutura dos Correios torne o atendimento mais rápido, descentralizado e acessível.
Para conferir a lista completa das agências no Maranhão habilitadas para o atendimento, acesse o site oficial dos Correios ou veja a relação no fim desta matéria.
